Soziale und kommunikative Kompetenz – Grundlagen
Didaktischer Zweck
Seminare vermitteln Grundlagenwissen, schaffen ein gemeinsames Verständnis und dienen als Einstieg oder Entscheidungsbasis für weiterführende Qualifizierung.
Beschreibung
Lehrplan
Didaktischer Rahmen
- Fachliche Inputs
- Reflexions- und Übungsphasen
- Praxisnahe Beispiele
- Diskussion und Erfahrungsaustausch
Qualitäts- und Einsatzhinweis
Dieser Lehrplan:
- eignet sich als Grundlagenseminar für alle Mitarbeitenden und Führungskräfte,
- ist skalierbar (0,5–2 Tage),
- bildet die Basis für vertiefende Kurse in Kommunikation, Feedback und Konfliktmanagement (40–60 UE),
- ist kompatibel mit Inhouse-, Online- und Hybridformaten.
- 8 Sections
- 8 Lessons
- 2 Days
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- Modul 1: Einführung in soziale und kommunikative Kompetenz1
- Modul 2: Grundlagen menschlicher Kommunikation1
- Modul 3: Kommunikationsmodelle und -ansätze1
- Modul 4: Aktives Zuhören und wertschätzende Kommunikation1
- Modul 5: Feedback und Gesprächsführung im Arbeitsalltag1
- Modul 6: Soziale Kompetenz in der Zusammenarbeit1
- Modul 7: Praxisbeispiele und typische Kommunikationssituationen1
- Modul 8: Reflexion, Transfer und nächste Schritte1
Preise
Kostenlos
Typische Einsatzfelder
- Umsetzung erster Führungsimpulse im Alltag
- Möglichkeiten der Weiterqualifizierung (Kurse, Coachings, Programme)
- Nachhaltigkeit von Führungsentwicklung
Lernschwerpunkte
- Bedeutung von Prozess- und Qualitätsmanagement
- Grundlagen prozessorientierter Organisation
- Prozessanalyse und -modellierung
- Qualitätsverständnis und Qualitätsmanagementsysteme
- Methoden und Instrumente des Qualitätsmanagements
- Verzahnung von Prozessen und Qualität
- Praxisbeispiele und typische Herausforderungen
- Transferimpulse für nachhaltige Verbesserungen
Lerninhalte-Zusammenfassung
- Bedeutung sozialer und kommunikativer Kompetenz
- Grundlagen menschlicher Kommunikation
- Zentrale Kommunikationsmodelle
- Verbale, nonverbale und paraverbale Kommunikation
- Aktives Zuhören und wertschätzende Gesprächsführung
- Feedback und Gesprächsführung im Arbeitsalltag
- Soziale Dynamiken in Teams
- Transferimpulse für nachhaltige Kommunikation
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