Assistenz- und Office-Management – Grundlagen
Didaktischer Zweck
Seminare vermitteln Grundlagenwissen, schaffen ein gemeinsames Verständnis und dienen als Einstieg oder Entscheidungsbasis für weiterführende Qualifizierung.
Beschreibung
Lehrplan
Didaktischer Rahmen
- Fachliche Inputs
- Praxisnahe Beispiele
- Diskussion und Erfahrungsaustausch
- Reflexions- und Transferübungen
Qualitäts- und Einsatzhinweis
Dieser Lehrplan:
- eignet sich als Grundlagenseminar für Assistenz-, Office- und Verwaltungsmitarbeitende,
- ist skalierbar (0,5–2 Tage),
- bildet die Basis für vertiefende Office-Management- und Assistenzkurse (40–60 UE),
- ist kompatibel mit Inhouse-, Online- und Hybridformaten.
- 8 Sections
- 8 Lessons
- 2 Days
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- Modul 1: Einführung in Assistenz- und Office-Management1
- Modul 2: Rollenverständnis, Aufgaben und Verantwortlichkeiten1
- Modul 3: Organisation, Selbstmanagement und Arbeitsstruktur1
- Modul 4: Kommunikation und Schnittstellenmanagement1
- Modul 5: Digitale Tools im Office-Management1
- Modul 6: Qualität, Serviceorientierung und Professionalität1
- Modul 7: Praxisbeispiele und typische Officesituationen1
- Modul 8: Reflexion, Transfer und nächste Schritte1
Preise
Kostenlos
Typische Einsatzfelder
- Umsetzung erster Führungsimpulse im Alltag
- Möglichkeiten der Weiterqualifizierung (Kurse, Coachings, Programme)
- Nachhaltigkeit von Führungsentwicklung
Lernschwerpunkte
- Bedeutung von Prozess- und Qualitätsmanagement
- Grundlagen prozessorientierter Organisation
- Prozessanalyse und -modellierung
- Qualitätsverständnis und Qualitätsmanagementsysteme
- Methoden und Instrumente des Qualitätsmanagements
- Verzahnung von Prozessen und Qualität
- Praxisbeispiele und typische Herausforderungen
- Transferimpulse für nachhaltige Verbesserungen
Lerninhalte-Zusammenfassung
- Rolle und Bedeutung moderner Assistenz- und Office-Funktionen
- Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen
- Selbst- und Zeitmanagement im Office
- Kommunikation und Informationsmanagement
- Digitale Tools und Arbeitsorganisation
- Qualitäts- und Serviceorientierung
- Praxisbeispiele aus dem Office-Alltag
- Transferimpulse für professionelle Assistenzarbeit
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